Versandbedingungen

 

Willkommen bei Sodirodecor (nachfolgend „wir“). Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, und sind Bestandteil der Vertragsabwicklung. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig durch.

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Zustellung erfolgt nur an Adressen innerhalb Deutschlands.

2. Versandkosten

• Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert.

• Alle auf den Produktseiten angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Steuerkosten an.

3. Bestellschlusszeit

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

• Fällt der Bestellzeitpunkt auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Arbeitstag.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 – 3 Werktage.
Innerhalb dieses Zeitraums prüfen wir die Bestelldaten, bereiten die Ware vor und veranlassen den Versand.
Sollten Unklarheiten bei den Bestelldaten bestehen, kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern. In diesem Fall kontaktieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.

5. Lieferzeit

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 – 10 Werktage ab Versand.

• Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Logistikablauf, Lieferadresse oder unvorhersehbaren Umständen variieren.

6. Versanddienstleister

Wir wählen den Versanddienstleister abhängig von der Bestellung aus. Dazu gehören unter anderem:

• DHL

• Hermes

• DPD

• GLS

• UPS

• FedEx

• Deutsche Post

• TNT

Die konkrete Versandinformation erhalten Sie mit der Versandbestätigung.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Zahlungsdetails

• Versanddienstleister

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website einsehen.
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und die zugehörige Bestellnummer ein.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsinformationen kurz nach dem Versand erfolgen kann.

8. Haftung

Beschädigung oder Verlust

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb angemessener Zeit und stellen Sie entsprechende Nachweise ( z. B. Fotos ) zur Verfügung. Wir unterstützen Sie bei der Klärung und bieten eine geeignete Lösung an.

Änderungen und Stornierungen

Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand der Bestellung kann eine Änderung oder Stornierung nicht mehr gewährleistet werden. Bitte wenden Sie sich so früh wie möglich an unseren Kundenservice.

Lieferadresse und Verantwortung

• Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

• Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben, die zu Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen, liegt die Verantwortung bei der bestellenden Person.

9. Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt auf äußerliche Schäden.
Sollten Auffälligkeiten wie beschädigte Verpackungen oder fehlende Teile vorliegen, empfehlen wir:

• Dokumentation durch Fotos

• Unverzügliche Kontaktaufnahme mit uns

Die Annahme durch eine andere Person gilt als Bestätigung des ordnungsgemäßen Empfangs.

10. Kontakt

Adresse: 2-5-26 Hayamiya, Nerima-ku, Tokio 179-0085, Japan
Telefon: +81 ( 708 ) 436 4511
E-Mail: quotations@sodirodecor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr ( Mitteleuropäische Zeit, CET )