Einkaufsleitfaden

Willkommen bei Sodirodecor ( nachfolgend „wir“ ). Dieser Leitfaden hilft Ihnen, den gesamten Bestellprozess von der Produktauswahl bis zum Abschluss der Bestellung klar und nachvollziehbar zu durchlaufen.

1. Produkte durchsuchen und auswählen

Sie können auf unserer Website verschiedene Produkte einsehen und detaillierte Informationen abrufen, einschließlich Beschreibung, Spezifikationen und weiterer relevanter Angaben.
Wir empfehlen, die Produktdetails vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen, um eine passende Auswahl zu treffen.

2. In den Warenkorb legen

Nachdem Sie ein Produkt ausgewählt haben, können Sie es in den Warenkorb legen und dort die ausgewählten Artikel sowie die jeweilige Menge überprüfen.
Sie haben die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen oder Produkte zu entfernen.

3. Bestellung aufgeben

Nach Überprüfung Ihrer Auswahl gelangen Sie zur Kasse, wo Sie die erforderlichen Angaben machen, insbesondere:

• Lieferadresse

• Kontaktdaten

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben vollständig und korrekt sind, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

4. Zahlung abschließen

Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung wirksam.
Wir akzeptieren ausschließlich folgende Zahlungsmethoden:

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

5. Bearbeitung und Versand

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung bearbeitet.
Anschließend erfolgt der Versand, und Sie erhalten eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.

6. Sendungsverfolgung

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen.
Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer ein.

7. Lieferung und Prüfung

Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Zustand und Vollständigkeit.
Bei Auffälligkeiten empfehlen wir:

• Dokumentation durch Fotos

• Kontaktaufnahme mit uns zur weiteren Klärung

8. Unterstützung nach dem Kauf

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Nutzung der Produkte können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Zeit und unterstützen Sie bei der weiteren Abwicklung.

Kontakt

Adresse: 2-5-26 Hayamiya, Nerima-ku, Tokio 179-0085, Japan
Telefon: +81 ( 708 ) 436 4511
E-Mail: quotations@sodirodecor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr ( Mitteleuropäische Zeit, CET )