Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Willkommen bei Sodirodecor ( nachfolgend „wir“ ). Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, und beschreibt die Bedingungen sowie den Ablauf einer Stornierung. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig durch.

1. Voraussetzungen für die Stornierung

• Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht in den Versandprozess übergegangen sind

• Nach Ablauf von 48 Stunden oder sobald die Bestellung bearbeitet bzw. versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich

• Für bereits versendete Bestellungen besteht die Möglichkeit, nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen

2. Ablauf der Stornierung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Zahlungsnachweis an.

• Wir prüfen Ihre Anfrage zeitnah und informieren Sie über das Ergebnis über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten

• Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung entsprechend der ursprünglichen Zahlungsweise veranlasst

3. Rückerstattung

• Rückerstattungsmethode: Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ( American Express, Diners Club, Mastercard, VISA )

• Bearbeitungszeit: Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 – 15 Werktagen, abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter

• Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb dieses Zeitraums erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Klärung

4. Kontakt

Adresse: 2-5-26 Hayamiya, Nerima-ku, Tokio 179-0085, Japan
Telefon: +81 ( 708 ) 436 4511
E-Mail: quotations@sodirodecor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr ( Mitteleuropäische Zeit, CET )